Costi e tempi di consegna
Tempi di spedizione:
Quali sono i tempi di spedizione?
L'elaborazione e la consegna impiegano diversi giorni lavorativi e variano in base al prodotto acquistato; al ridosso di ciascuno di esso verranno indicati i tempi di lavorazione e consegna.
Nella maggior parte dei casi, il pacco verrà consegnato entro i tempi di consegna previsti. Tuttavia, la data di consegna effettiva può variare a causa di voli, condizioni meteorologiche o altri fattori esterni. Per una data di consegna più precisa, si prega di consultare le informazioni di tracciamento.
Dove si trova il mio ordine:
Come posso monitorare il mio ordine?
Non appena l'ordine sarà evaso, arriverà una notifica di spedizione sull’e-mail o attraverso un SMS, a seconda del contatto fornito, con un codice di tracciabilità per verificare tutti gli stati relativi alla spedizione.
Dov’è il mio ordine?
Se dopo la notifica di spedizione non si riesce a visualizzarne ancora lo stato, non bisogna preoccuparsi! Il tracking potrà impiegare un po' di tempo per aggiornarsi; consigliamo di controllare la spedizione per visionare gli aggiornamenti in tempo reale su ogni possibile variazione.
Spedizioni multiple:
Perché il mio ordine è stato inviato in pacchi diversi?
Potremmo aver inviato l’ordine in più pacchi oppure aver effettuato un’evasione parziale per diversi motivi:
- Quando gli articoli si trovano in magazzini differenti;
- Quando gli articoli sono in attesa di rifornimento;
- Se il pacco supera il peso limitato dai corrieri.
Arriverà una notifica di conferma spedizione con il relativo link di tracciabilità per ognuna di essa.
Problemi relativi alla consegna:
Il mio ordine risulta consegnato ma non l'ho ricevuto, che faccio?
Se l'ordine non è stato consegnato o le informazioni di tracciamento mostrano che il pacco è stato consegnato ma non è stato effettivamente ricevuto, è necessario contattare il nostro servizio clienti immediatamente, il quale provvederà alla risoluzione del problema nel migliore dei modi.
Restituzione al mittente:
Perché il mio ordine è stato restituito al mittente?
L'ordine può essere stato restituito al mittente per diversi motivi, consultabili all'interno del tracking e aggiornato dal corriere di riferimento.
Tra i motivi più frequenti troviamo:
- Indirizzo di consegna non corretto o incompleto;
- Numero di telefono mancante o non valido, per cui il corriere non riesce a mettersi in contatto con il destinatario durante la consegna;
- Destinatario assente.
Costi di spedizione:
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano a seconda del peso.
| PESO SPEDIZIONE STANDARD | COSTO |
| 0 kg – 0.4 kg | € 1,99 |
| 0.5 kg – 2.5 kg | € 4,99 |
| 2.6 kg – 4 kg | € 19,36 |
| 4.1 kg – 20 kg | € 37,50 |
| 20.1 kg – 100 kg | € 78,04 |
| 101.1 kg – 150 kg | € 145,86 |
| 150.1 kg – 200 kg | € 199,98 |
| 200.1 kg – 250 kg | € 242,70 |
| 250.1 kg – 350 kg | € 298,70 |
| 350.1 kg – 500 kg | € 362,00 |
Quali sono i costi di spedizione?
Italia:
la spedizione ha un costo che varia in base al peso.
Quali sono i costi di spedizione per i Paesi internazionali?
Emirati Arabi Uniti, Australia, Canada, Svizzera, Regno Unito, RAS di Hong Kong, Israele, Giappone, Corea del Sud, Malaysia, Norvegia, Nuova Zelanda, Singapore, Stati Uniti:
la spedizione ha un costo che varia in base al peso.
Quali sono i costi di spedizione per i Paesi dell'Unione Europea?
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia:
la spedizione ha un costo che varia in base al peso.
